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网易七鱼电脑客户端 v1.4.2.234 高级版

评分:3

网易七鱼是一款非常优秀的在线客服软件,由网易公司推出,它具有强大的人工智能,通过该软件可以有效地解答客户的疑问,并提供永不离线的客服服务,总之,该软件是一个很好的帮助您与用户轻松沟通的工具。

网易七鱼电脑客户端是为广大客户打造的一款实用软件,通过此软件您可以很轻松地与用户交流,软件功能强大,使用方法简单,是许多公司必备的客户服务软件,欢迎下载体验!

网易七鱼电脑客户端 v1.4.2.234 高级版

 

【功能介绍】

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

数据报表与分析

超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

【使用方法】

1.在极限软件上下载安装包;

2.解压安装包后,再使用;

3.双击运行程序,进入到安装界面;

网易七鱼电脑客户端 v1.4.2.234 高级版

4.点击“一键安装”按钮即可完成安装。

【更新日志】

1.推出机器人全新产品-电商行业知识云,在帮助企业建立、维护机器人的同时,提供更好的效果;

2.机器人辅助人工二期上线,机器人辅助推荐更精准,支持机器人代替人工回答;

3.输入联想V2.0上线,访客和人工客服对话时支持输入联想;

4.在线支持显示“已读”“未读”消息状态,并提示未读消息数,有效提升访客和人工客服体验(支持专业版及以上);

5.呼叫中心支持呼出智能路由,可通过此功能外呼时显示本地号,有效提高外呼接通率(仅限营销专业版、营销旗舰版);

6.支持在服务过程中给该客户发送短信,以及批量选择客户发送短信;

7.客户中心支持批量选择客户发送在线消息;

8.支持网页端的访客发起会话进行回访,并可提示未读消息数和最近一条未读消息;

 

网易七鱼电脑客户端 v1.4.2.234 高级版 软件截图
网易七鱼电脑客户端 v1.4.2.234 高级版

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