浙商银行网银助手是 一款用户登录网页版浙江商银行时，为用户账户提供安全保障的实用软件，在使用个人网络银行之前进行环境检查等辅助操作，可以完成网络银行的首次登录和日常使用。
浙江商银行网络银行助手可以保障我们使用网络银行时的系统安全，在我们使用网络银行之前，必须安装这个软件那个有助于扫描系统，以免恶意软件和病毒软件引起的密码泄露问题。

【软件特点】

> 企业网银控件

1、安装该控件是为了保证企业网上银行的交易安全；

2、客户使用平安银行企业网上银行，请选择“直接安装”或者“下载压缩包安装”控件。

3、如果安装了网银控件，或下载了控件但没有效果，请查看软件内带着的疑难解答文件。

【常见问题】

一、如果网银用户，提示“签名失败，请确认签名控件，根证书已被导入”，这个问题怎么解决？

答：这是安装网银控件有问题，请重新安装网银控件

二、如果网银登录时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1005”，这个问题是怎么解决？

答：对于这个问题，是企业客户登录时，没有验证到证书的缘故，原因有几个：1、没有插入KEY 2、电脑没有识别USBKEY，重新安装USBKEY驱动程序 3、USBKEY损坏

三、如果网银登录，提示“错误代码：证书信息获取出错”,这个问题怎么解决？

答：1、企业用户登录时，选错证书引起来

2、企业用户登录时，证书已过期或损坏